Terma & Syarat av123

1 Terma Am

Selamat datang ke av123, platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di av123.run. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform av123, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan av123 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform av123 dengan serta-merta.

av123 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform av123, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang menggunakan platform atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak syarikat atau pertubuhan.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang menyekat atau melarang perjudian dalam talian secara khusus mengikut undang-undang tempatan anda.
• Tidak sedang menyertai program pengecualian diri sukarela di mana-mana platform perjudian.

av123 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun av123 sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Nombor akaun bank atau maklumat dompet e-wallet Malaysia untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. av123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan av123 dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran

av123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan diproses dengan selamat.

Kaedah pembayaran yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia)

Terma deposit: Deposit minimum ialah RM10 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan, tetapi av123 berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk deposit melebihi RM5,000 sehari bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

Terma pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM30 setiap permintaan. av123 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 15 hingga 60 minit. Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama — pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah tidak dibenarkan sama sekali.

5 Bonus & Promosi

av123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan had masa penggunaan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Setiap individu hanya layak menuntut bonus ini sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan.
• Keperluan rollover biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus. Syarat penuh dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
• av123 berhak untuk menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus yang diberikan kepada ahli yang disyaki menyalahgunakan promosi.
• Penggabungan pelbagai bonus secara serentak mungkin dihadkan — sila semak syarat setiap promosi.
• Semua promosi adalah sah untuk tempoh masa yang dinyatakan sahaja dan terbuka kepada perubahan tanpa notis.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan melalui platform av123 tertakluk kepada peraturan pertaruhan umum berikut serta peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan:

• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem av123 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam keadaan yang ditetapkan.
• av123 berhak untuk membatalkan atau memvoidkan taruhan jika terdapat ralat teknikal, odds yang tidak tepat, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi keputusan perlawanan.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkenaan (contohnya Liga Super Malaysia, FA Malaysia, BWF) adalah muktamad.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan atau ditarik balik, taruhan akan di-void dan baki akan dipulangkan ke akaun ahli.
• av123 berhak untuk menetapkan had taruhan maksimum bagi setiap pasaran atau perlawanan.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang kaedah tidak sah untuk meletakkan taruhan adalah dilarang.

7 Permainan Bertanggungjawab

av123 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa taruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan semata-mata, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, av123 menyediakan pelbagai alat praktikal untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk melindungi kewangan anda.
• Rehat Sementara (Cool-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform selama 6 bulan hingga 5 tahun.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi permainan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan av123 untuk mendapatkan bantuan dan rujukan kepada sumber sokongan yang sesuai. Kami mengambil serius setiap aduan dan permintaan berkaitan permainan bertanggungjawab.

8 Larangan & Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform av123 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika berkaitan:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun atas nama diri sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform av123.
• Penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Eksploitasi bug teknikal, kelemahan sistem atau ralat odds untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan VPN, proksi atau sebarang perisian untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan (match-fixing atau taruhan kolusi).
• Penggunaan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform av123.
• Penjualan, pemindahan, atau pengiklan akaun av123 kepada pihak lain.

9 Penutupan Akaun

Akaun av123 boleh ditutup dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel kepada pasukan sokongan av123. Baki yang sah akan dipulangkan dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Penutupan oleh av123: av123 berhak menutup mana-mana akaun yang melanggar Terma & Syarat ini, tanpa notis terlebih dahulu dalam kes pelanggaran serius.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tertakluk kepada yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM5 sehingga baki habis atau akaun diaktifkan semula.

Setelah akaun ditutup, semua taruhan yang belum selesai akan diproses mengikut keputusan sebenar dan baki akhir yang sah akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal yang berdaftar.

10 Had Liabiliti

av123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau kos yang dialami oleh ahli dalam situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan teknikal.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan platform oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian ahli sendiri.
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan selepas tempoh rayuan 72 jam daripada tarikh penyelesaian.
• Gangguan internet atau peranti di pihak ahli yang mengakibatkan taruhan tidak dapat dikemukakan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform av123.

Jumlah liabiliti maksimum av123 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Pindaan Terma

av123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. av123 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, tetapi tiada jaminan notis akan diberikan untuk setiap pindaan kecil.

Penggunaan berterusan platform av123 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform av123, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@av123.run
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform av123
• Waktu respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Pasukan sokongan av123 bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, transaksi, pertaruhan atau terma penggunaan platform ini.